Điều khoản và điều kiện giao dịch

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH

Chào mừng quý khách đến với website vmedicalclinic.vn. Việc quý khách truy cập và sử dụng website này đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản và điều kiện giao dịch dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Giới thiệu chung

vmedicalclinic.vn là website chính thức của Công ty TNHH Phòng Khám D&L, hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ y tế, khám chữa bệnh và tư vấn sức khỏe. Website này được xây dựng nhằm mục đích cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn, tìm hiểu dịch vụ và các thông tin liên quan đến sức khỏe.

2. Định nghĩa

“Website” hoặc “vmedicalclinic.vn”: Trang thông tin điện tử vmedicalclinic.vn.
“Quý khách” hoặc “Người dùng”: Cá nhân hoặc tổ chức truy cập và sử dụng website.
“Chúng tôi” hoặc “Phòng khám”: Công ty TNHH Phòng Khám D&L, đơn vị chủ quản của website vmedicalclinic.vn.
“Dịch vụ”: Các dịch vụ y tế, khám chữa bệnh, tư vấn sức khỏe được cung cấp bởi Phòng khám thông qua website hoặc tại cơ sở của Phòng khám.

3. Quy định chung

Website vmedicalclinic.vn tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về thương mại điện tử, bảo vệ thông tin cá nhân và các quy định liên quan đến hoạt động y tế.
Bằng việc truy cập và sử dụng website, quý khách cam kết đã đủ tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch.
Nội dung trên website được cung cấp nhằm mục đích thông tin, không thay thế cho việc chẩn đoán, điều trị của các chuyên gia y tế. Quý khách nên tham khảo ý kiến bác sĩ hoặc chuyên gia y tế trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào liên quan đến sức khỏe.

4. Quy trình đặt lịch hẹn và sử dụng dịch vụ

Tìm hiểu thông tin dịch vụ: Quý khách có thể tìm hiểu chi tiết về các dịch vụ, gói khám, thông tin bác sĩ trên website.
Đặt lịch hẹn:
- Quý khách có thể đặt lịch hẹn trực tuyến thông qua các form trên website, qua số điện thoại hoặc các kênh liên hệ khác được công bố.
- Khi đặt lịch, quý khách vui lòng cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ (họ tên, số điện thoại, email, dịch vụ mong muốn, thời gian mong muốn).
- Sau khi nhận được yêu cầu đặt hẹn, chúng tôi sẽ liên hệ lại với quý khách để xác nhận lịch hẹn và tư vấn chi tiết (qua điện thoại, email hoặc tin nhắn).
Xác nhận và chuẩn bị: Quý khách sẽ nhận được xác nhận lịch hẹn chính thức từ Phòng khám. Vui lòng có mặt đúng giờ theo lịch hẹn.
Thanh toán dịch vụ: Chi phí dịch vụ sẽ được thông báo rõ ràng trước khi quý khách sử dụng dịch vụ. Quý khách sẽ thanh toán trực tiếp tại Phòng khám theo các hình thức được chấp nhận (tiền mặt, chuyển khoản, thẻ ngân hàng).
Hủy hoặc thay đổi lịch hẹn: Quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi ít nhất 24 giờ trước giờ hẹn nếu muốn hủy hoặc thay đổi lịch.

5. Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của quý khách đã cung cấp trên website. Các thông tin này sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích phục vụ quý khách và quản lý nội bộ của Phòng khám, không chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Vui lòng tham khảo chi tiết tại Chính sách bảo mật của chúng tôi.

6. Quyền và trách nhiệm của người dùng

Quyền của người dùng:
- Được tiếp cận thông tin về dịch vụ, giá cả, và các chính sách của Phòng khám.
- Được yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
- Được quyền hủy hoặc thay đổi lịch hẹn theo quy định.
- Được quyền khiếu nại về chất lượng dịch vụ (nếu có).
Trách nhiệm của người dùng:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
- Chịu trách nhiệm về mọi hành vi truy cập và sử dụng website của mình.
- Không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của website cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
- Không được có hành vi phá hoại, gây cản trở hoạt động của website hoặc xâm phạm quyền lợi của Phòng khám và các người dùng khác.

7. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng website hoặc liên quan đến các giao dịch tại vmedicalclinic.vn sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định của pháp luật.

8. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật các điều khoản và điều kiện giao dịch này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Quý khách vui lòng thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc quý khách đã chấp nhận các thay đổi đó.

9. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về các điều khoản giao dịch này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Phòng khám: Công ty TNHH Phòng Khám D&L
Địa chỉ:
- 57A Trần Quốc Thảo, P. Võ Thị Sáu, Q.3, TP.HCM
- 68 Lê Văn Hưu, Q. Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội
Hotline: 0902 777 269
Email: info@vmedicalclinic.vn
Website: https://vmedicalclinic.vn/